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Lyfe Umbria Country House
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Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
La presente Informativa Privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti e degli ospiti da parte di Lyfe Umbria Country House, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).
- Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Lyfe Umbria Country House
Sede legale: Via Michele Pironti 45
Telefono: +39 3917557924
Email: info@lyfeumbria.it
PEC: welcomepeople@legalmail.it
Sito web: www.lyfeumbria.it
- Come raccogliamo i dati personali?
Raccogliamo i tuoi dati personali quando:
- ci contatti tramite sito, email o telefono per richiedere informazioni o un preventivo;
- prenoti un soggiorno o un servizio attraverso il nostro sito o tramite sistemi di prenotazione di terze parti;
- compili moduli online o rispondi alle nostre iniziative di marketing;
- partecipi a eventi organizzati presso la struttura;
- i tuoi dati vengono comunicati da soggetti terzi autorizzati (es. agenzie di viaggio), previo tuo consenso;
- navighi sul nostro sito, tramite cookie o tecnologie simili.
Se fornisci dati personali di terzi, devi accertarti che il soggetto terzo sia stato informato della presente informativa.
Se hai meno di 18 anni, ti chiediamo di non inviarci alcun dato personale.
- Categorie di dati personali raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
- a) Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, email.
b) Dati di pagamento – strumenti di pagamento, IBAN, estremi necessari per finalizzare un acquisto.
c) Dati identificativi – documento d’identità, passaporto, patente, per obblighi di legge.
d) Interessi e preferenze – preferenze relative al soggiorno, alla ristorazione o ai servizi della struttura.
e) Altri dati forniti volontariamente – informazioni comunicate per personalizzare il soggiorno.
f) Dati di navigazione – cookie, log di utilizzo del sito.
g) Dati relativi ad account/registrazioni sul sito o su piattaforme digitali collegate.
h) Immagini foto/video raccolte durante eventi organizzati presso la struttura.
i) Dati sensibili (categorie particolari) – ad esempio allergie o condizioni utili alla personalizzazione del servizio.
j) Immagini da videosorveglianza – nessuna immagine su schede di memoria locale e/o in cloud verrà archiviata e conservata. - Finalità del trattamento e basi giuridiche
Finalità | Base giuridica |
Gestione prenotazione, richiesta informazioni, erogazione dei servizi (categorie a, b) | Contratto o misure precontrattuali |
Adempimenti di pubblica sicurezza (categoria c) | Obbligo di legge |
Personalizzazione e miglioramento del servizio (categorie d, e, f, g, h, i) | Consenso |
Sondaggi qualità e customer satisfaction (categorie d, e, f, g, h) | Consenso |
Marketing diretto, invio comunicazioni promozionali o informative (categorie a, d, e) | Consenso |
Videosorveglianza (categoria j) | Legittimo interesse + obbligo di legge in caso di richiesta dell’Autorità |
- Modalità del trattamento
Il trattamento avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, seguendo criteri di sicurezza e riservatezza, tramite personale autorizzato e formato.
Se presti il consenso al marketing o alle comunicazioni personalizzate, potremo contattarti via:
- SMS
- telefono
- posta ordinaria
Puoi indicare preferenze specifiche scrivendo a: info@lyfeumbria.it
- Destinatari dei dati personali
Destinatari | Finalità della comunicazione |
Personale autorizzato | Gestione operativa di servizi e prenotazioni |
Fornitori/consulenti che trattano dati per nostro conto (art. 28 GDPR) | Supporto tecnico, amministrativo, marketing, gestione servizi |
Autorità di Pubblica Sicurezza o Autorità giudiziaria | Adempimenti di legge |
I dati non verranno diffusi.
Non è previsto il trasferimento di dati al di fuori dell’UE salvo utilizzo di servizi tecnici che garantiscano adeguate garanzie GDPR.
- Tempi di conservazione
Finalità | Conservazione |
Contratti e prenotazioni (a, b) | Durata rapporto + 10 anni |
Obblighi di PS (c) | Secondo legge |
Personalizzazione del servizio (d, e, f, g, h, i) | Fino al termine del soggiorno |
Customer satisfaction (d, e, f, g, h) | 4 anni, salvo revoca |
Marketing (d, e, f, g, h) | 4 anni, salvo revoca |
Videosorveglianza (j) | Nessuna immagine viene conservata ne su memoria locale ne in cloud |
- Diritti dell’interessato
Hai diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR);
- richiederne la rettifica o la cancellazione (artt. 16-17);
- limitare il trattamento (art. 18);
- opporti al trattamento (art. 21);
- richiedere la portabilità dei dati (art. 20);
- revocare il consenso in qualsiasi momento.
Puoi inviare richieste al Titolare tramite:
info@lyfeumbria.it
Risponderemo entro 30 giorni, salvo necessità di proroga per casi complessi.
- Reclamo all’Autorità Garante
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
www.garanteprivacy.it
- Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo.
Si consiglia di consultare periodicamente la sezione privacy del sito:
www.lyfeumbria.it
